Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Anda di ak522

Di ak522, kami menyusun semua terma undang-undang, polisi privasi dan syarat penggunaan kami dengan jelas supaya anda tahu dengan tepat apa yang anda persetujui sebelum membuka akaun.

Terma Pengguna JelasPolisi Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma Kami Sebelum Bermula

ak522 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ak522 tertakluk kepada terma dan syarat yang telah kami tetapkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami hanya menawarkan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan wilayah anda. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX hanya boleh digunakan oleh akaun yang telah disahkan identiti dan alamatnya mengikut prosedur pengesahan kami. Sebarang transaksi yang dikesan sebagai penipuan atau tidak sah akan ditangguhkan dan dilaporkan kepada pihak yang berkuasa. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan
2
notis yang sewajarnya kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang ak522

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Jawapan lazimnya diberikan dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua kes.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan undang-undang atau polisi yang anda hadapi sekarang.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam laman kami jika anda ingin merekodkan sesuatu isu secara formal. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan untuk tindakan susulan.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Lihat Cara ak522 Menguruskan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda menggunakan piawaian keselamatan semasa, termasuk penyulitan data dan kawalan akses dalaman.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan dalam penyimpanan, memastikan data anda tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan masuk yang mencurigakan akan dicetuskan makluman e-mel kepada anda serta-merta.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan bertulis ke pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Pindaan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin memadamkannya mengikut hak yang diberikan undang-undang, hubungi kami melalui borang permintaan khas dan kami akan mengambil tindakan yang sesuai.

Terokai Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang polisi undang-undang, privasi dan hak akaun di ak522 supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi kami secara langsung untuk setiap perkara.

Perkhidmatan ak522 beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa yang berkenaan. Kami hanya melayani pengguna di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Kami melindungi data anda melalui penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan pemantauan sistem berterusan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat akaun anda untuk tujuan sokongan dan pengesahan.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan salinan data tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti penyedia pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan mengikut polisi pemadaman data kami.

Gunakan borang permintaan khas yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan pembetulan atau pemadaman anda mengikut hak yang diberikan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman kami. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin menjejaskan sesetengah fungsi dalam akaun anda.

Buka dan Fahami Hak Anda di ak522

Hubungi Pasukan Undang-Undang ak522

Lihat Cara ak522 Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pindaan dan Pemadaman

Terokai Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan ak522 di Malaysia?

02 Bagaimana ak522 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ak522 simpan tentang saya?

04 Adakah ak522 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan atau pemadaman data saya?

07 Apakah dasar kuki ak522 dan bolehkah saya menyahdayakannya?

Halaman Berkaitan